রেফারেন্স

acec67 গোপনীয়তা নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করি, কোথায় রাখি, কেন ব্যবহার করি — সব এখানে স্পষ্ট করা আছে। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেনের সময় যে তথ্য তৈরি হয়, সেগুলোর সুরক্ষাও এই নীতির আওতায়।

তথ্য সংগ্রহলেনদেন সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট গোপনীয়তাকুকি ব্যবস্থাপনা
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
acec67 acec67 গোপনীয়তা নীতি
তথ্য ব্যবস্থাপনা বিস্তারিত

আপনার তথ্য আমরা যেভাবে রক্ষা করি

acec67 তে আপনার প্রতিটি তথ্য নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে সংগৃহীত এবং সুরক্ষিত। কুকি থেকে শুরু করে লেনদেনের রেকর্ড — প্রতিটি স্তরে আলাদা সুরক্ষা ব্যবস্থা কাজ করে। নিচে প্রতিটি বিষয় আলাদা করে বলা হলো যাতে আপনি জানেন ঠিক কী হচ্ছে আপনার তথ্য নিয়ে।

তথ্য সংগ্রহের পরিধি

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় নাম, ফোন নম্বর ও ইমেইল নেওয়া হয়। bKash বা Nagad দিয়ে জমা দিলে ওয়ালেট নম্বর ও লেনদেন আইডি সংরক্ষিত হয়। অপ্রয়োজনীয় তথ্য আমরা চাই না — যতটুকু দরকার ঠিক ততটুকুই।

কুকি ব্যবহার

সাইটে কুকি ব্যবহার হয় আপনার সেশন চালু রাখতে এবং পছন্দ মনে রাখতে। তৃতীয় পক্ষের বিশ্লেষণ কুকিও থাকতে পারে, তবে সেগুলো আপনার পরিচয় শনাক্ত করে না। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করার অধিকার আপনার আছে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই এবং এনক্রিপ্টেড সংযোগ ব্যবহৃত হয়। আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করে সংরক্ষণ করা হয় — আমাদের কেউই সেটা দেখতে পায় না। সন্দেহজনক কার্যকলাপ ধরা পড়লে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত হতে পারে।

তথ্য সংরক্ষণ সময়কাল

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য অ্যাকাউন্ট চালু থাকা পর্যন্ত রাখা হয়। বন্ধ করলে আইনগত প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময় রাখার পর মুছে ফেলা হয়। Rocket বা bKash লেনদেনের রেকর্ডও একই নিয়মে পরিচালিত হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানান। পরিচয় নিশ্চিত হওয়ার পর অনুরোধ প্রক্রিয়া শুরু হয়। স্থানীয় আইনে আপনার যে অধিকার আছে সেটি আমরা সম্মান করি।

তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার

আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা বাইরের কোম্পানির কাছে বিক্রি হয় না। পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণে bKash, Nagad, Rocket এর সাথে ন্যূনতম তথ্য আদান-প্রদান হয়। আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধে সীমিত তথ্য দেওয়া হতে পারে।

গোপনীয়তা যোগাযোগ

তথ্য-বিষয়ক সহায়তা পেতে

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা পরিবর্তন চাইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ, অ্যাকাউন্ট তথ্য দেখার আবেদন বা কুকি সেটিংস পরিবর্তনের জন্য আলাদা আলাদা পথ আছে। আমরা চেষ্টা করি দ্রুত উত্তর দিতে — কারণ আপনার তথ্যের নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেই থাকা উচিত।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটে লাইভ চ্যাটে ঢুকে গোপনীয়তা-সংক্রান্ত যেকোনো বিষয়ে সরাসরি কথা বলুন। তথ্য মুছে ফেলা বা পরিবর্তনের অনুরোধ এখান থেকেই জানাতে পারবেন। চ্যাটে পরিচয় যাচাইয়ের পর আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হয়।

ইমেইল সহায়তা

ইমেইলে বিস্তারিত লিখে পাঠান। কোন তথ্য দেখতে চান, কী পরিবর্তন চান বা কোন ডেটা মুছতে চান সেটি স্পষ্ট করে জানান। উত্তর পেতে কিছুটা সময় লাগতে পারে, তবে প্রতিটি অনুরোধ আলাদাভাবে পর্যালোচনা করা হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে সেটিংস থেকে সরাসরি কিছু তথ্য আপডেট করতে পারবেন। ফোন নম্বর, ইমেইল বা নোটিফিকেশন পছন্দ এখান থেকে পরিবর্তন করা যায়। বড় পরিবর্তনের জন্য সহায়তা দলের সাথে কথা বলুন।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে প্রশ্ন-উত্তর

আপনার তথ্য ও গোপনীয়তা নিয়ে যেসব প্রশ্ন সাধারণত আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো। নীতি পড়ার পরও কিছু অস্পষ্ট থাকলে লাইভ চ্যাটে জানাতে পারেন। আমরা চাই আপনি জানুন আপনার তথ্য নিয়ে ঠিক কী হচ্ছে।

অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় নাম, ফোন নম্বর ও ইমেইল সংগ্রহ করা হয়। জমা বা উত্তোলনে bKash, Nagad বা Rocket ওয়ালেট নম্বর ও লেনদেন রেফারেন্স রাখা হয়। আপনার ওয়ালেটের PIN বা গোপন তথ্য আমরা কখনো সংরক্ষণ করি না।

না। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা বাইরের কোম্পানির কাছে বিক্রি করি না। পেমেন্ট সম্পন্ন করতে bKash বা Nagad এর সাথে ন্যূনতম লেনদেন তথ্য আদান-প্রদান হয় — সেটুকুই।

কুকি ছোট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। এটা আপনার সেশন চালু রাখে এবং পছন্দ মনে রাখে। চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন, তবে কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করলে আপনার অ্যাকাউন্টে কী কী তথ্য আছে তা জানানো হবে। পরিচয় যাচাইয়ের পর তথ্যের তালিকা দেওয়া হয়। স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই অধিকার প্রযোজ্য।

লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ জানান। পরিচয় নিশ্চিত হলে প্রক্রিয়া শুরু হয়। তবে আইনগত বাধ্যবাধকতায় কিছু লেনদেন রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় রাখতে হতে পারে, সেটি আপনাকে জানানো হবে।

আপনার ওয়ালেট নম্বর, লেনদেনের পরিমাণ ও রেফারেন্স আইডি সংরক্ষিত হয়। PIN বা পাসওয়ার্ড কখনো আমাদের কাছে আসে না — সেটা সম্পূর্ণ bKash বা Nagad অ্যাপের মধ্যেই থাকে।

নীতি হালনাগাদ হলে আপনার নিবন্ধিত ইমেইল বা ফোনে জানানো হয়। সাইটেও আপডেটের তারিখ দেখানো থাকে। বড় পরিবর্তন হলে পরবর্তী লগইনে নোটিফিকেশন পাবেন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনগত প্রয়োজনে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় রাখা হয়। সেই সময় শেষ হলে তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়। Rocket বা bKash লেনদেন রেকর্ডও একই নিয়মে পরিচালিত।

সার্ভারের অবস্থান পরিষেবা পরিচালনার প্রয়োজনে ভিন্ন হতে পারে। যেখানেই তথ্য রাখা হোক, এনক্রিপশন ও সুরক্ষা ব্যবস্থা সমানভাবে প্রযোজ্য। আপনার স্থানীয় আইনে প্রদত্ত অধিকারও বজায় থাকে।

মোবাইলে ব্যবহার করলে ডিভাইসের ধরন ও ব্রাউজার তথ্য সংগৃহীত হতে পারে — এটা সাইট ঠিকভাবে দেখাতে সাহায্য করে। আপনার ফোনের কন্টাক্ট, ছবি বা অন্য অ্যাপের তথ্যে আমাদের প্রবেশ নেই।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

acec67 Bangladesh এনএইচএল হকি বেটিং রেজিস্ট্রেশন হ্যান্ডবল বেট acec67 অ্যাপ